Dasar Privasi 100cui — Perlindungan Data Pengguna Malaysia

1 Pengenalan & Skop Dasar

100cui ialah platform kasino dalam talian dan taruhan sukan yang ditujukan kepada pengguna dewasa Malaysia. Sebagai sebuah platform yang mengendalikan transaksi kewangan dan data peribadi yang sensitif, kami mengambil berat tentang privasi pengguna dengan sangat serius. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar, melayari atau menggunakan mana-mana ciri platform kami.

Skop dasar ini merangkumi semua maklumat yang kami kumpulkan secara langsung daripada anda semasa pendaftaran dan penggunaan platform, maklumat yang dikumpul secara automatik melalui teknologi penjejakan, serta maklumat yang diterima daripada pihak ketiga yang sah seperti penyedia perkhidmatan pembayaran dan badan pengesahan identiti.

• Dasar ini terpakai kepada laman web 100cui.pro dan semua aplikasi mudah alih rasmi kami untuk Android dan iOS.
• Dasar ini tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin anda akses melalui pautan di platform kami.
• Sebarang perubahan material kepada dasar ini akan dimaklumkan kepada ahli sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa.
• Versi terkini Dasar Privasi ini sentiasa tersedia di halaman ini dan dalam bahagian tetapan akaun anda.

2 Jenis Data yang Kami Kumpul

Kami mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara — secara langsung semasa pendaftaran dan penggunaan platform, secara automatik melalui teknologi penjejakan, dan kadangkala daripada sumber pihak ketiga yang dipercayai. Berikut adalah gambaran lengkap tentang kategori data yang kami kumpulkan.

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda termasuk proses KYC yang diperlukan oleh peraturan.
• Pemprosesan Transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Sokongan Pelanggan: Membolehkan pasukan sokongan kami menyelesaikan pertanyaan dan aduan anda dengan cekap.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak penggunaan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menawarkan bantuan yang sesuai.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, transaksi, bonus dan perubahan platform.
• Pemasaran (dengan persetujuan): Menghantar tawaran promosi dan berita terkini platform — anda boleh berhenti langganan pada bila-bila masa.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa.

4 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

100cui tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu untuk membolehkan perkhidmatan kami berfungsi dengan baik.

• Penyedia Pembayaran: Data transaksi yang perlu dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti FPX, DuitNow dan penyedia dompet elektronik untuk menyelesaikan transaksi anda.
• Perkhidmatan KYC: Maklumat identiti dikongsi dengan penyedia pengesahan identiti pihak ketiga yang diiktiraf untuk tujuan pengesahan sahaja.
• Pihak Berkuasa: Data yang diperlukan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan badan kawal selia yang sah akan diberikan setelah melalui proses semakan dalaman.
• Pembekal Perkhidmatan: Rakan kongsi teknikal seperti penyedia hosting awan, perkhidmatan analitik dan sistem pengesanan penipuan yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

5 Penyimpanan Data & Langkah Keselamatan

Keselamatan data anda adalah keutamaan utama kami. Semua maklumat peribadi yang dikumpulkan oleh 100cui disimpan di pelayan yang selamat menggunakan penyulitan SSL 256-bit tahap industri. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan untuk memastikan data anda tidak dapat diakses oleh pihak yang tidak diberi kebenaran.

• Semua data disimpan menggunakan penyulitan AES-256 semasa dalam penyimpanan dan penyulitan TLS 1.3 semasa pemindahan data.
• Akses kepada data peribadi ahli dihadkan kepada kakitangan yang telah disahkan dan mempunyai keperluan perniagaan yang sah sahaja.
• Semua akses kakitangan dilog dan diaudit secara berkala untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan.
• Sistem kami menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan bebas setiap enam bulan sekali.
• Rekod transaksi kewangan dan data KYC disimpan selama minimum 5 tahun mengikut keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram.
• Data akaun yang tidak aktif selama lebih 3 tahun akan melalui proses semakan dan mungkin diarkibkan atau dipadam mengikut dasar pengekalan data kami.

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

100cui menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan platform dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan perkhidmatan kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melayari platform kami.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan dan keselamatan. Tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul data statistik tentang cara pengguna menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema paparan dan tetapan lain untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan promosi yang berkaitan dengan minat anda. Boleh dikawal melalui tetapan kuki anda.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform kami. Maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki tersedia dalam tetapan akaun anda.

7 Hak-hak Anda sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip perlindungan data yang kami patuhi, anda mempunyai pelbagai hak berkaitan maklumat peribadi anda yang kami simpan. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan anda melaksanakan hak-hak ini.

8 Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform 100cui adalah khusus untuk pengguna dewasa yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Kami menggunakan proses pengesahan umur semasa pendaftaran dan boleh meminta bukti umur melalui dokumen pengenalan diri semasa proses KYC. Langkah-langkah ini adalah sebahagian daripada komitmen kami terhadap permainan bertanggungjawab dan perlindungan golongan terdedah.

9 Pautan & Perkhidmatan Pihak Ketiga

Platform 100cui mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dari semasa ke semasa. Dasar Privasi kami tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut. Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati secara berasingan.

• 100cui tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga yang mungkin anda akses melalui pautan di platform kami.
• Pembekal perkhidmatan pembayaran seperti FPX dan DuitNow mempunyai dasar privasi tersendiri yang mengawal data yang anda hantar kepada mereka semasa transaksi.
• Sebarang pautan ke laman web luar disediakan untuk kemudahan maklumat sahaja dan bukan merupakan pengesahan atau sokongan kami terhadap kandungan tersebut.

10 Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan Privasi Data kami sentiasa bersedia untuk membantu anda.

Anda boleh menghubungi Pegawai Privasi Data 100cui melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu di dalam platform, atau melalui e-mel rasmi kami di [email protected]. Semua pertanyaan berkaitan privasi akan dibalas dalam tempoh 3 hingga 14 hari bekerja bergantung kepada kerumitan isu yang dibangkitkan.

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia atau badan kawal selia yang berkaitan di bidang kuasa anda.